Com o aumento das viagens em períodos de feriados e grandes eventos esportivos, também cresce a atuação de cibercriminosos no setor de turismo. Especialistas em segurança digital alertam para fraudes cada vez mais sofisticadas que exploram o momento de confirmação de reservas.
Nesse cenário, a Norton, empresa global de cibersegurança e parte da Gen (NASDAQ: GEN), chama atenção para um golpe que vem ganhando força entre viajantes.
“Sequestro de Reservas” usa dados reais das vítimas
O golpe conhecido como “Sequestro de Reservas” (Reservation Hijack Scam) utiliza informações verdadeiras de hospedagens, como nome do hotel, datas da estadia e até dados de pagamento, para criar comunicações falsas com aparência legítima.
Segundo pesquisadores da Norton, os criminosos miram viajantes que já concluíram reservas, explorando o período logo após a confirmação, quando há maior atenção e também maior vulnerabilidade a mensagens urgentes.
Em alguns casos, os golpistas conseguem se infiltrar em plataformas confiáveis, como o Booking.com, para enviar mensagens que parecem oficiais.
Golpes são altamente personalizados
A Norton identifica um padrão de aumento em mensagens direcionadas a reservas futuras, uso de canais com aparência oficial e solicitações de pagamento urgentes vinculadas a hospedagens reais. O nível de personalização é um dos principais fatores que tornam a fraude mais convincente.
“O que torna esse golpe especialmente perigoso é o nível de personalização. Os criminosos utilizam informações reais, como o nome do hotel, as datas da viagem e até detalhes da reserva, o que faz com que a comunicação pareça legítima”, explica Iskander Sanchez-Rola, Diretor de IA e Inovação na Norton. “Durante eventos de grande porte ou temporadas de alta demanda, esse tipo de fraude exige atenção redobrada, já que os viajantes tendem a agir mais rapidamente diante de solicitações urgentes”.
Outras fraudes também miram viajantes
Além do “Sequestro de Reservas”, a Norton alerta para outros golpes comuns em períodos de alta demanda, como sites falsos que aparecem em buscas, perfis fraudulentos em redes sociais com promoções inexistentes, concursos online criados para roubo de dados, venda ilegal de ingressos e campanhas de phishing que simulam conteúdos de viagem.
Como se proteger de fraudes em viagens
A empresa recomenda atenção redobrada a mensagens com tom de urgência, verificação direta com hotéis e plataformas oficiais e cautela com links recebidos por e-mail ou aplicativos.
Também orienta evitar pagamentos fora de canais oficiais, desconfiar de ingressos vendidos por terceiros e verificar sempre a URL antes de clicar em links.
Entre as medidas de proteção estão o uso de autenticação em dois fatores, senhas fortes, antivírus atualizado e conexão segura durante compras online. A Norton também destaca que soluções como VPN podem ajudar a reforçar a segurança em redes públicas.
