A SoftExpert apoiou a transformação digital da SYTECH Consultants, referência em perícia digital e cibersegurança no Reino Unido. A adoção da plataforma SoftExpert Suite resultou em um ganho de eficiência de 56% nos processos administrativos ligados à gestão da qualidade.
O projeto foi motivado pela necessidade de modernizar a gestão de quase 1.000 documentos controlados, em um cenário de crescente complexidade regulatória. Antes da implementação, a empresa dependia de planilhas e processos manuais para controlar versões, aprovações e atualizações.
Digitalização reduz carga administrativa
Segundo Marcelo Becher, Líder de Marketing e Produto da SoftExpert, a mudança vai além da tecnologia. “a transição de um sistema manual baseado em planilhas para uma plataforma digital integrada representa mais do que uma atualização tecnológica. Marca o início de uma abordagem transparente e escalável para a gestão da qualidade. Temos, assim, uma solução concebida para apoiar o crescimento da organização, preservando o rigor exigido pelo setor regulamentar britânico”.
Com a adoção do SoftExpert Suite como Sistema de Gestão da Qualidade, a SYTECH passou a contar com maior controle sobre documentos, histórico de alterações e rastreabilidade de informações.
Validação regulatória e ganhos operacionais
A eficácia da solução foi validada pelo UKAS, que não apontou não conformidades durante a auditoria.
De acordo com Neil Buck, Gerente de Qualidade da SYTECH Consultants, “com o SoftExpert, o controle de versões agora é muito mais estruturado, visível e confiável. A plataforma eliminou grande parte da carga manual e proporcionou um nível mais claro de controle sobre o histórico de arquivos, o status de problemas e a rastreabilidade”.
Expansão da solução e novos módulos
O principal impacto foi observado no Departamento de Qualidade, onde a carga administrativa foi reduzida de forma significativa. Além do ganho de eficiência, a plataforma trouxe maior visibilidade por meio de painéis e relatórios, permitindo melhor acompanhamento das atividades e apoio à tomada de decisão.
Com os resultados iniciais, a SYTECH já iniciou a expansão do uso da plataforma, incluindo módulos de gestão de riscos, não conformidades, auditorias e reuniões. A expectativa é ampliar ainda mais a eficiência operacional e o nível de conformidade regulatória da organização.
