A Yara, multinacional do setor de fertilizantes e nutrição de plantas, reformulou a gestão de cadastros de clientes, fornecedores e materiais em sua operação no Brasil para reduzir processos manuais, aumentar a rastreabilidade e melhorar a confiabilidade das informações utilizadas pela companhia.
O projeto foi realizado em parceria com a Akquinet Brasil, especializada em soluções de governança de cadastro. Segundo as empresas, a iniciativa trouxe avanços em áreas críticas da operação, elevando a automação dos processos a 95%, alcançando 100% de precisão nos cadastros e 100% de completude dos campos, além de atingir 89% de aderência às regras de negócio.
Na prática, os resultados permitiram a construção de uma base de dados mais confiável desde a origem, reduzindo inconsistências e diminuindo a dependência de conferências manuais.
Redução de retrabalho e mais eficiência operacional
A revisão do fluxo operacional também simplificou etapas internas. De acordo com a Yara, houve redução de 47% no número de etapas do processo e corte de 19% no retrabalho, refletindo mudanças não apenas tecnológicas, mas também na interação entre as áreas envolvidas no cadastro.
Para operações de grande porte, esse ganho representa maior fluidez entre equipes, menos interrupções e mais previsibilidade na execução das atividades.
Para Maurício Silva, coordenador de gestão de serviços da Yara Brasil, o projeto marca um avanço importante na evolução digital da empresa e na maturidade da gestão de dados mestres. “Transformamos um processo que era manual, fragmentado e suscetível a erros em uma solução inteligente, padronizada e guiada por governança, eficiência e visibilidade”, diz o gestor.
Segundo Silva, a implementação da solução MDM+ BRO, da Akquinet, ultrapassa a automação operacional e posiciona o cadastro como um ativo estratégico para o negócio. “Hoje, temos autonomia das áreas, padronização robusta, redução expressiva de retrabalho e uma experiência mais fluída e transparente no onboarding de fornecedores, clientes e materiais”.
Projeto reestruturou fluxo de ponta a ponta
Antes da transformação, o processo de cadastro na Yara Brasil dependia fortemente de planilhas manuais, trocas de e-mails e atividades descentralizadas entre áreas que operavam diretamente no sistema SAP.
Esse modelo gerava baixa rastreabilidade e aumentava o risco de inconsistências. Informações incorretas em cadastros de fornecedores, materiais ou clientes poderiam comprometer validações, gerar duplicidade de dados e impactar relatórios e análises das áreas comerciais e financeiras.
Para enfrentar esses desafios, a companhia implementou formulários inteligentes, regras automatizadas e novos mecanismos de governança para centralizar o ciclo de vida dos dados, da criação até a obsolescência.
Com isso, passou a ser possível acompanhar de forma mais clara quem abriu a solicitação, quem validou cada etapa e onde eventuais pendências ocorreram.
Silva afirma que o projeto também provocou uma mudança cultural dentro da empresa. “O que antes era uma etapa operacional passou a ser um recurso de valor, garantindo compliance, velocidade e segurança em toda a cadeia”, acrescenta.
Dados mestres ganham relevância estratégica
Para a Akquinet Brasil, o projeto reforça a importância da governança de dados mestres como base para processos críticos e iniciativas de inovação.
“Em tempos que falamos tanto de inteligência artificial, não existe inovação consistente sobre uma base de dados frágil. O projeto com a Yara mostra que dados mestres confiáveis, padronizados e rastreáveis são o alicerce para decisões melhores, operações mais eficientes e iniciativas de IA mais seguras e escaláveis”, diz Leonardo Libardi, CEO da Akquinet Brasil.
