A Pipefy anunciou uma nova funcionalidade que permite transformar assistentes de Inteligência Artificial em pontos de entrada para a execução de processos corporativos. A novidade possibilita que plataformas como Claude, Codex, Gemini e Copilot iniciem, executem e concluam fluxos operacionais por meio de comandos em linguagem natural.
Segundo a empresa, a solução representa uma evolução no uso corporativo da IA generativa, que deixa de atuar apenas como ferramenta de consulta e passa a desempenhar funções diretamente ligadas à execução de atividades de negócios.
Processo passa a ser executado pela conversa com a IA
A funcionalidade foi desenvolvida com base no conceito de Process-as-Tool, modelo que permite aos assistentes de IA interagir diretamente com os processos configurados na plataforma da Pipefy.
Na prática, o usuário não precisa acessar diferentes sistemas ou preencher formulários manualmente. A partir de um comando enviado ao assistente de IA, processos como solicitações, aprovações, atualizações cadastrais e registros operacionais podem ser executados automaticamente.
“O mercado focou em construir MCP servers que expõem dados e nós construímos um MCP que expõe o processo. A diferença é que dado você consulta e o processo você executa”, explica Sobhan Daliry, CPO & AI Strategy Leader da Pipefy.
“Agora, quando um agente de IA interage com o Pipefy, ele não recebe apenas uma resposta, ele já produz resultados. Seja uma aprovação registrada ou um sistema atualizado, tudo com uma trilha de auditoria. Isso muda o jogo.”
Arquitetura conecta IA e sistemas corporativos
Para viabilizar a automação completa dos fluxos, a tecnologia opera por meio de duas camadas integradas.
A primeira é o MCP Server, responsável por disponibilizar os processos configurados no Pipefy para que modelos de linguagem possam executá-los usando linguagem natural.
A segunda é o MCP Client, que permite aos agentes de IA da plataforma acessar ferramentas externas, conectar sistemas, validar dados e enviar notificações durante a execução dos fluxos de trabalho.
Segundo a empresa, essa arquitetura permite que a IA realize ações concretas dentro dos processos sem necessidade de intervenção manual.
Governança e conformidade integradas ao fluxo
Um dos principais diferenciais da solução é a incorporação de mecanismos de governança diretamente nos processos executados pelos agentes de IA.
De acordo com a Pipefy, a tecnologia respeita regras de aprovação, validações obrigatórias e condicionais previamente definidas pelas organizações. Além disso, todas as ações geram registros auditáveis, atendendo requisitos regulatórios e de conformidade.
A empresa também destaca que clientes que utilizam modelos próprios de IA podem integrar essas soluções à plataforma, mantendo controle sobre a privacidade e a custódia dos dados corporativos.
Tecnologia foi desenvolvida para a realidade da América Latina
O lançamento também marca a criação do primeiro MCP corporativo desenvolvido nativamente em português, segundo a Pipefy.
A arquitetura foi projetada considerando exigências regulatórias da América Latina, incluindo requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), eSocial e particularidades dos sistemas fiscais brasileiros.
Para a empresa, essa adaptação regional atende demandas que ainda não são contempladas por diversas soluções globais voltadas à automação baseada em IA.
IA conversacional pode acelerar transformação digital
Para Alessio Alionço, fundador e CEO da Pipefy, o avanço da IA conversacional aplicada a processos de negócios cria uma oportunidade para empresas modernizarem suas operações sem a necessidade de lidar com estruturas legadas complexas.
“O Brasil e a América Latina têm a chance de saltar uma geração tecnológica em gestão de processos, como já fez no mobile banking”, destaca Alessio Alionço.
“Empresas que ainda não carregam décadas de sistemas legados podem adotar IA conversacional sobre processos críticos direto na arquitetura nativa. A janela está aberta agora”, completa.
