A SOLUTIS, empresa de inteligência tecnológica com atuação nos setores de serviços financeiros, utilities e público, lançou a plataforma SOL.AI, um HUB de soluções de inteligência artificial aplicadas a jornadas, processos, marcos regulatórios, produtos e operações de negócio do setor financeiro.
A plataforma reúne soluções distribuídas em seis domínios de atuação e foi estruturada a partir da linguagem e do contexto de negócios das instituições financeiras. A proposta é apresentar aplicações de IA voltadas a problemas específicos do setor, considerando aspectos como processos, operações, segurança, tecnologia e regulamentação.
De acordo com o CEO da SOLUTIS, Paulo Marcelo, um dos principais desafios das organizações está em transformar as possibilidades da IA em soluções para problemas reais de negócio. “O SOL.AI reúne as soluções completas e de impacto real, em um ambiente digital de navegação simples, disponível a todos e apresentado por executivos da empresa. A proposta é mostrar, na prática, como a IA pode apoiar diferentes processos de negócios e contribuir para ganhos de eficiência e produtividade, em menor tempo, maior escala e melhor segurança”, afirma o executivo.
SOL.AI organiza aplicações por desafios do setor
A plataforma foi desenvolvida para apresentar as soluções a partir dos desafios de negócio das instituições financeiras, em vez de organizá-las pelas tecnologias utilizadas.
Os seis domínios contemplam competências relacionadas a engenharia de software, cloud, cibersegurança, produtos e processos de negócio, marcos regulatórios, operações de TI, jornadas de clientes, análise de dados e inteligência artificial aplicada.
Entre as iniciativas está o domínio Regulatory, que reúne aplicações relacionadas às demandas regulatórias do setor financeiro. Paulo Marcelo cita uma solução voltada à ouvidoria como exemplo de aplicação da tecnologia.
“Oferecemos uma solução de ouvidoria integrada aos canais de atendimento e ao Reclame Aqui, capaz de automatizar o tratamento das demandas recebidas. Quando necessário, os casos são direcionados para o atendimento humano. Todo o fluxo segue as diretrizes regulatórias estabelecidas pelo Banco Central, garantindo conformidade com as normas aplicáveis à ouvidoria”, explica.
Plataforma foi apresentada na Febraban Tech 2026
O SOL.AI foi lançado durante a Febraban Tech 2026, evento de tecnologia e inovação voltado ao mercado financeiro. Na ocasião, visitantes puderam acompanhar apresentações executivas e técnicas e conhecer demonstrações das soluções desenvolvidas para diferentes áreas de negócio.
As empresas que acompanharam as demonstrações e preencheram o formulário durante o evento ficaram elegíveis a um projeto completo e customizado, que seria desenvolvido posteriormente. Ao todo, 30 organizações ficaram elegíveis para receber a experimentação de pelo menos uma das soluções.
Segundo a SOLUTIS, a etapa atual envolve a aproximação com essas organizações e o entendimento sobre quais projetos podem ser iniciados.
Para Paulo Marcelo, a aplicação da inteligência artificial deve estar associada a objetivos específicos e resultados que possam ser acompanhados pelas empresas.
“A adoção da IA pode começar por iniciativas concretas, alinhadas às necessidades do negócio, com governança e segurança. O objetivo é utilizar IA para obter ganhos que possam ser medidos na operação”, conclui o Paulo Marcelo.
