A Vitru Educação (VTRU3) escolheu a Bemobi (BMOB3) como parceira para modernizar sua operação de pagamentos. A iniciativa prevê a integração de diferentes meios de pagamento e recursos de renegociação em uma mesma jornada digital, com foco inicial nos portais do aluno da UNIASSELVI e da UniCesumar.
A implementação será realizada em etapas. Na primeira fase, o Smart Checkout da Bemobi será integrado ao Portal do Aluno das duas instituições, reunindo funcionalidades para pagamento de mensalidades e renegociação de débitos. Em uma segunda etapa, a tecnologia será expandida para os canais de aquisição de novos estudantes.
Plataforma reúne diferentes meios de pagamento
A Vitru conta com mais de 1 milhão de alunos e 2.413 polos de ensino a distância distribuídos por todos os estados brasileiros. Segundo as informações divulgadas pelas empresas, a operação movimenta mais de R$ 3 bilhões em pagamentos por ano.
A solução da Bemobi permitirá utilizar Pix, cartões de crédito e débito, boleto bancário, Apple Pay, Google Pay e Click to Pay. A plataforma também oferece tokenização, pagamentos recorrentes no cartão e parcelamento em até 24 vezes.
A proposta é concentrar diferentes opções financeiras em um ambiente digital integrado aos sistemas da Vitru, mantendo a identidade visual das marcas da instituição. O modelo white label permite que a tecnologia seja oferecida sob a marca da própria empresa contratante.
Parceria busca reduzir atritos na jornada do aluno
A integração pretende simplificar as etapas de pagamento desde a matrícula até a quitação das mensalidades e a renegociação de débitos. No setor educacional, a gestão dessas operações envolve cobranças recorrentes, períodos de matrícula e rematrícula e diferentes necessidades financeiras dos estudantes.
De acordo com as empresas, a expectativa é ampliar a conversão de pagamentos, reduzir a inadimplência, melhorar o fluxo de caixa e contribuir para o aumento do valor do ciclo de vida do cliente, conhecido pela sigla LTV.
A expansão para os canais de aquisição também busca reduzir o abandono durante o processo de matrícula e melhorar a eficiência do custo de aquisição de clientes (CAC).
“Quando atendemos quase 1 milhão de alunos e movimentamos mais de R$ 3 bilhões em pagamentos por ano, oferecer uma experiência financeira simples, segura e integrada passa a ser parte importante da experiência educacional. Essa parceria permitirá reunir diferentes formas de pagamento e renegociação em um único ambiente, dando mais autonomia e flexibilidade aos estudantes e, ao mesmo tempo, trazendo eficiência e inteligência para uma operação de grande escala. É a tecnologia atuando de forma concreta para facilitar a vida de quem estuda conosco”, afirma Gabriel Lobo, CFO da Vitru Educação.
Bemobi amplia atuação no setor educacional
A educação está entre as principais áreas de atuação da Bemobi. A companhia informa atender mais de 480 clientes do setor, incluindo duas das cinco maiores instituições de educação básica e duas das sete maiores instituições de ensino superior do país.
Segundo a empresa, a experiência com instituições de ensino contribuiu para o desenvolvimento de soluções voltadas a desafios como pagamentos recorrentes, flexibilidade nas formas de cobrança e renegociação de débitos.
“Nossa experiência com centenas de instituições nos permite entender onde estão os principais pontos de atrito da jornada de pagamentos na educação e adaptar a tecnologia às necessidades específicas do setor. Na Vitru, vamos combinar esse conhecimento com uma plataforma robusta para tornar a experiência mais simples para o aluno e mais eficiente para a operação”, afirma Pedro Ripper, CEO da Bemobi.
Além da educação, a Bemobi oferece soluções de pagamentos digitais e gestão de cobranças para empresas de outros segmentos. Entre seus clientes estão a Sabesp, distribuidoras de energia como Copel, Neoenergia, Energisa, Equatorial, Enel e Light, além das operadoras de telecomunicações Vivo, TIM e Claro.
A companhia também destaca o uso de uma plataforma com inteligência artificial integrada desde sua concepção, denominada AI-native, voltada a operações com alta recorrência de pagamentos.
