A Sophos, líder global em soluções de segurança cibernética, compartilhou os resultados de sua pesquisa inovadora “MSP Perspectives 2024”, voltada para provedores de serviços gerenciados (MSPs). O estudo destacou que a principal preocupação desses profissionais é a falta de habilidades em cibersegurança, identificada por 39% dos entrevistados, representando um desafio significativo para acompanhar as tecnologias emergentes nesse campo.
A pesquisa também evidenciou que os MSPs enfrentam dificuldades na contratação de novos analistas para lidar com o aumento dos clientes e as ameaças em constante evolução. A necessidade de se manter atualizado com as soluções mais recentes de cibersegurança é crucial, mas também é uma das maiores barreiras enfrentadas pelo setor.
Riscos para consumidores: dados e credenciais em destaque
Além disso, os MSPs destacaram que a escassez de habilidades em segurança cibernética representa um risco tanto para seus próprios negócios quanto para os dos clientes. Dados e credenciais de acesso roubados foram identificados como uma das principais preocupações, juntamente com vulnerabilidades não corrigidas, representando um risco significativo de exposição para os consumidores.
Tendências emergentes em segurança cibernética
Respondendo a esses desafios, os MSPs estão buscando cada vez mais serviços gerenciados de detecção e resposta (MDR) para garantir uma cobertura ativa e constante. Atualmente, 81% dos MSPs oferecem serviços de MDR, e a grande maioria dos que ainda não oferecem planejam incorporá-los em seus portfólios nos próximos anos.
Simplificação e eficiência na cibersegurança
A pesquisa também destacou a tendência de simplificação nas parcerias de segurança cibernética, com mais da metade dos participantes trabalhando com apenas um ou dois fornecedores nesse setor. Essa abordagem visa reduzir a sobrecarga operacional e melhorar a eficiência na gestão das ferramentas de segurança.
Demandas emergentes e futuras
Outro ponto relevante foi o aumento na demanda por suporte relacionado a seguros cibernéticos, indicando uma crescente conscientização sobre a importância da segurança digital. Os MSPs estão buscando flexibilidade em seus fornecedores de MDR, com ênfase na capacidade de integração e utilização de ferramentas existentes para detecção e resposta a ameaças.
Conclusão e visão futura
Scott Barlow, vice-presidente de MSP da Sophos, enfatizou a importância de priorizar fornecedores que ofereçam um portfólio completo de serviços e soluções de segurança gerenciados. Ele também destacou que, apesar dos desafios, há oportunidades significativas para os MSPs expandirem seus negócios e aumentarem sua lucratividade por meio de parcerias estratégicas e adoção de tecnologias emergentes.
Os dados apresentados são resultado de uma pesquisa independente realizada com 350 MSPs nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha e Austrália. O estudo foi conduzido pela empresa de pesquisa Vanson Bourne em março de 2024, comissionado pela Sophos.
Para mais detalhes e insights sobre as descobertas globais e setoriais, acesse o relatório completo “MSP Perspectives 2024” aqui.
