A DocuSign anunciou uma reformulação completa do seu Programa de Parceiros, com foco no fortalecimento das parcerias em todas as etapas da jornada, desde a assinatura eletrônica até o gerenciamento inteligente de contratos (IAM). A plataforma IAM da DocuSign é a base que sustenta todas as suas soluções, revolucionando a forma como as organizações criam, formalizam e administram acordos comerciais.
Programa remodelado para o futuro do gerenciamento de contratos
Com uma estrutura moderna, o novo programa é organizado em especializações, trilhas de aprendizado personalizadas e suporte avançado para entrada no mercado. O objetivo é capacitar os parceiros para que atuem como consultores confiáveis, especialistas técnicos e aceleradores do crescimento dos negócios dos clientes.
Bronwyn Hastings, vice-presidente global de parcerias e alianças da DocuSign, destaca: “Essa é uma evolução que permite aos parceiros desempenhar um papel mais importante na jornada do cliente. Os parceiros são vitais para capturar esta enorme oportunidade de IAM e estamos focados em construir um programa que apoie o sucesso do cliente a longo prazo por meio da experiência, confiança e serviços dos parceiros.”
Na América Latina, o impacto da iniciativa também é significativo. Christiano Lucena, VP e diretor geral da DocuSign na região, afirma: “Estamos reinventando a forma como capacitamos o sucesso dos parceiros na América Latina, pois eles são essenciais para impulsionar o crescimento e entregar valor aos clientes da região. Existe uma oportunidade significativa em IAM que só pode ser concretizada quando nossos parceiros desempenham um papel maior na jornada do cliente.”
Estrutura do programa e especializações para diferentes perfis
O novo Programa de Parceiros da DocuSign atende a um mercado dinâmico, onde o conhecimento técnico, a experiência em implementação e a entrega de resultados são fundamentais. O programa reconhece diferentes perfis de parceiros e oferece três modalidades de atuação:
- Construir: Desenvolvimento de aplicativos personalizados que ampliam a plataforma DocuSign IAM e aumentam o valor para o cliente.
- Vender: Estímulo à adoção estratégica das soluções IAM e CLM da DocuSign junto aos clientes.
- Prestar Serviços: Liderança em implantações estratégicas, com profundo conhecimento dos produtos.
Entre as especializações oferecidas, destacam-se:
- Venda: IAM Core, IAM para Vendas e IAM para CX
- Atendimento e Venda: CLM (Contract Lifecycle Management)
Além disso, os parceiros têm acesso a treinamentos extensivos por meio da DocuSign University, com credenciamentos e certificações específicas para o IAM.
Impacto esperado para parceiros e clientes
O Programa de Parceiros da DocuSign representa um investimento estratégico para ampliar o impacto dos parceiros ao longo de todo o ciclo de vida dos contratos dos clientes, promovendo uma experiência integrada e eficiente na gestão de acordos.
Para mais informações, os interessados podem acessar o site oficial do programa: Programa de Parceiros DocuSign.
