Imagine uma prefeitura onde pilhas de papel, carimbos e arquivos empoeirados viram coisa do passado. Esse é o caminho das chamadas prefeituras paperless, que apostam em processos 100% digitais para atender melhor o cidadão e dar mais agilidade à gestão pública.
A lógica é simples: menos papel significa menos burocracia, menos gasto com impressão, mais agilidade e mais transparência. Protocolos que antes levavam dias podem ser resolvidos em minutos, sem o cidadão precisar sair de casa. É o tipo de mudança que melhora não só o funcionamento interno, mas a relação entre o governo e as pessoas.
Claro que não é só apertar um botão e virar “digital” da noite pro dia. Tem desafio pela frente. O primeiro é cultural já que muita gente ainda prefere o papel. Depois vem a questão técnica: investir em sistemas seguros, integrados e fáceis de usar. Não adianta digitalizar e deixar o serviço mais complicado do que antes.
Outro ponto delicado é garantir que todo mundo tenha acesso. A transformação digital não pode deixar de fora quem não tem computador, dispositivos móveis ou internet de qualidade. Isso significa criar canais híbridos e oferecer apoio para quem precisa de ajuda para navegar nesse novo modelo.
Mas, se bem planejado, o ganho é enorme. Uma prefeitura paperless pode economizar recursos, aumentar a produtividade, garantir segurança e rastreabilidade dos atos, reduzir erros, melhorar a fiscalização e, de quebra, contribuir para o meio ambiente. É um investimento que, a médio prazo, se paga sozinho, e várias prefeituras já se beneficiam desse movimento de transformação digital atestando o êxito do modelo.
No fim, o futuro paperless é mais do que tecnologia e inovação, é repensar como o serviço público é entregue. É sobre criar uma gestão mais ágil, sustentável e próxima da população. E, se depender da velocidade com que a tecnologia avança, esse futuro está batendo na porta. Várias prefeituras já abriram a porta para esse futuro, não se permita ficar de fora ou ser o último a embarcar nessa jornada digital.
*Por Antonio Leite, Vice-presidente e Head Comercial da Sogo Tecnologia.
