A Cloudera anunciou, durante a conferência Knowledge26 da ServiceNow, o lançamento do Workflow Data Fabric Zero Copy Connector para ServiceNow. A nova integração permite conectar data lakes híbridos a fluxos de trabalho inteligentes para execução autônoma de inteligência artificial em tempo real, sem a necessidade de movimentação ou duplicação de dados.
Segundo as empresas, a solução foi desenvolvida para enfrentar um dos principais desafios das iniciativas corporativas de IA: o acesso fragmentado e a governança de dados distribuídos em diferentes ambientes tecnológicos.
De acordo com a Cloudera, muitas organizações ainda encontram dificuldades para integrar dados de forma segura e eficiente, o que limita a adoção de inteligência artificial em escala.
IA sem movimentação de dados
O novo conector permite consultar informações diretamente nos ambientes em que os dados já estão armazenados, eliminando pipelines tradicionais de movimentação de dados.
Segundo a companhia, a abordagem reduz custos operacionais, evita redundância de armazenamento e mantém dados sensíveis protegidos em ambientes híbridos compatíveis com regulamentações como Lei de IA da União Europeia, DORA e HIPAA.
A Cloudera informou que a solução oferece governança integrada para informações classificadas como PII, PHI e PCI, permitindo que empresas operem aplicações de IA com maior controle e conformidade regulatória.
Governança e rastreabilidade para agentes de IA
Segundo Leo Brunnick, Diretor de Produtos da Cloudera, a rastreabilidade dos dados é um fator essencial para ampliar o uso seguro de inteligência artificial autônoma nas empresas. “As empresas não podem escalar a IA autônoma sem serem capazes de comprovar o motivo das decisões tomadas”, disse Leo Brunnick, Diretor de Produtos da Cloudera. “Sem essa rastreabilidade, as organizações não podem implantar agentes de IA com segurança nem atender às exigências regulatórias. Isso é especialmente crítico para os Diretores de Segurança da Informação (CISOs), Diretores de Dados (CDOs) e Diretores de IA (CIOs), que arcam com o ônus dos riscos, da segurança e da conformidade à medida que a IA passa da fase piloto para a escala de produção.”
A integração também busca fortalecer a conexão entre dados corporativos e automação inteligente dentro da plataforma ServiceNow.
Segundo Pramod Mahadevan, Vice-Presidente do Ecossistema de Produtos de Dados e Análise da ServiceNow, a colaboração amplia a capacidade de automação baseada em IA. “A Cloudera desempenha um papel fundamental na quebra dos silos de dados, reunindo os dados corporativos em uma única plataforma governada, onde já são selecionados, processados e confiáveis”, disse Pramod Mahadevan, Vice-Presidente do Ecossistema de Produtos de Dados e Análise da ServiceNow. “Ao aproveitar esses insights de alta qualidade, conseguimos impulsionar a automação e workflows, permitindo a remediação em circuito fechado, o que ajuda as organizações a identificar, abordar e resolver problemas com maior eficiência e confiança na plataforma de IA da ServiceNow.”
Expansão da parceria em IA
A novidade amplia a parceria entre Cloudera e ServiceNow, iniciada com a entrada da ServiceNow no ecossistema de parceiros de IA da Cloudera em 2025.
Com o novo Workflow Data Fabric Zero Copy Connector, as empresas poderão conectar plataformas de IA e workflows corporativos sem transferir ou copiar dados sensíveis entre ambientes.
Segundo a Cloudera, a proposta é permitir a operacionalização da inteligência artificial em escala, mantendo padrões de controle, segurança e governança necessários para ambientes corporativos de produção.
