A internacionalização das empresas brasileiras de tecnologia vem ganhando força impulsionada pela crescente demanda global por serviços digitais. Nesse cenário, a Conversys, integradora e provedora de serviços gerenciados de TI e cibersegurança, avança em sua estratégia de expansão internacional e projeta praticamente dobrar de tamanho em 2026.
A expectativa da companhia é que as operações fora do Brasil representem cerca de 20% do faturamento até o fim deste ano, ante os atuais 12%. O movimento é liderado principalmente pelos Estados Unidos, onde a empresa inaugurou oficialmente sua subsidiária em 2025 e já atende tanto organizações brasileiras com atuação internacional quanto empresas americanas.
“A Conversys nasceu com uma visão internacional. As demandas relacionadas à conectividade, segurança e infraestrutura digital são globais. O que acelerou esse movimento foi o próprio crescimento dos clientes brasileiros no exterior, que passaram a buscar nosso suporte também fora do país”, afirma Antonio Mariano, VP de Alianças e Soluções da Conversys.
Com faturamento de aproximadamente R$ 100 milhões em 2025, a empresa está presente em cinco países: Brasil, Chile, Portugal, México e Estados Unidos. O modelo operacional combina equipes locais com a entrega remota de serviços especializados a partir do Brasil.
Expansão nos Estados Unidos ganha tração
Nos Estados Unidos, a Conversys concentra inicialmente suas operações nos estados da Flórida, Texas, Carolina do Norte e Colorado, regiões consideradas estratégicas pelos investimentos em tecnologia, logística, serviços financeiros e manufatura.
Segundo a empresa, a preparação para a entrada no mercado americano começou há cerca de dois anos e já inclui a ampliação gradual da estrutura local.
“O mercado americano exige foco. Não basta simplesmente abrir uma operação. É preciso entender a cultura local, os hábitos de consumo, a dinâmica de cada estado e construir um plano bastante especializado”, diz Mariano.
Atualmente, a companhia mantém profissionais nas áreas comercial e de relacionamento nos Estados Unidos, enquanto a operação técnica de serviços gerenciados continua baseada no Brasil. A meta é dobrar a estrutura local até 2027.
Serviços digitais impulsionam crescimento internacional
O avanço da Conversys acompanha uma tendência de fortalecimento dos serviços digitais na pauta exportadora brasileira. A crescente demanda por conectividade, cibersegurança, computação em nuvem e infraestrutura digital tem criado novas oportunidades para empresas nacionais no exterior.
Na companhia, a área de cibersegurança já responde por mais de 30% do faturamento e segue como a unidade de negócios de crescimento mais acelerado. O portfólio inclui serviços gerenciados de segurança, monitoramento contínuo, conectividade corporativa e soluções de nuvem híbrida.
Um dos movimentos observados pela empresa é o aumento da chamada repatriação de workloads, quando organizações transferem parte das aplicações hospedadas em nuvens públicas para ambientes híbridos ou privados em busca de maior controle sobre custos, desempenho e segurança.
“Os clientes estão revendo estratégias. Nem toda carga de trabalho faz sentido em cloud pública. Existe uma busca crescente por eficiência operacional, segurança e governança”, afirma o executivo.
Talentos brasileiros fortalecem competitividade
Para competir em um dos mercados mais disputados do mundo, a Conversys aposta na qualificação técnica de suas equipes, na qualidade do atendimento e na competitividade de custos.
A empresa acumula mais de 330 certificações técnicas em áreas como redes, cloud computing, cibersegurança e gerenciamento de projetos. Também mantém alianças globais com fornecedores como HPE, Fortinet e Check Point.
“O talento técnico brasileiro é extremamente competitivo. Existe uma combinação muito forte entre formação ampla, capacidade de adaptação e especialização técnica”.
De acordo com Mariano, o atendimento prestado pelas equipes brasileiras também tem sido um diferencial importante para conquistar e expandir contratos nos Estados Unidos.
“O customer service é muito valorizado nos Estados Unidos. O cliente percebe rapidamente quando existe proximidade, flexibilidade e capacidade de resposta. Temos recebido feedbacks muito positivos nesse sentido”, diz.
Segundo a empresa, alguns contratos fechados recentemente no mercado americano já passaram por expansão poucos meses após o início da prestação dos serviços.
Internacionalização começou na América Latina
A trajetória internacional da Conversys teve início no Chile, há cerca de três anos, acompanhando clientes brasileiros que já operavam no país. O mesmo modelo foi posteriormente adotado em Portugal, México e Estados Unidos.
A estratégia consiste em iniciar a atuação por meio de atendimento remoto e geração de negócios, seguida pela abertura de subsidiárias e contratação de equipes locais.
Atualmente, todos os países onde a companhia opera contam com estrutura jurídica própria e profissionais contratados localmente.
“O Brasil continua sendo um mercado extremamente relevante para nós. A internacionalização não acontece porque o mercado brasileiro ficou pequeno, mas porque ele próprio abriu portas para nossa expansão global”, ressalta Mariano.
