A Funcional Health Tech, pioneira e líder em programas de acesso e adesão e em data driven care no Brasil, anuncia parceria com a DataDog, empresa líder global em observabilidade e segurança digital, para fornecer aos clientes da healthtech a melhor experiência digital do mercado e uma interação mais fluida e positiva com os produtos e soluções da marca.
A adoção do conceito de observabilidade permite que a Funcional monitore e atue de maneira preventiva em relação a possíveis falhas e indisponibilidades de seus produtos. Com a observabilidade, é possível coletar dados em tempo real sobre o desempenho de sistemas e analisá-los antecipadamente para identificar tendências e padrões, mitigando problemas e falhas antes que se tornem críticos e tomando medidas proativas para corrigi-los.
Com isso, a incidência de erros no tempo de resposta ou latência das soluções da Funcional foi reduzida para menos de 0,3% em comparação a soluções que não aplicam o conceito. Entre os principais itens considerados pelos algoritmos estão a velocidade de carregamento, boa responsividade em mobile, navegação segura, ausência de anúncios intrusivos, entre outros.
Além disso, a observabilidade é uma importante aliada no entendimento mais profundo do comportamento de navegação do usuário e ajuda a identificar oportunidades que valorizem cada vez mais sua experiência digital.
“A parceria com a DataDog e a IPNET reforça nosso compromisso em oferecer aos nossos clientes a melhor experiência digital do mercado. A solução de observabilidade amplia a nossa expertise além da tecnologia, ao oferecer o monitoramento preventivo dos serviços e sistemas da Funcional Health Tech. Com essa solução, conseguimos ter uma visão mais completa de como os consumidores finais estão interagindo com os nossos sites, produtos e serviços. Os dados nos auxiliam, ainda, no desenho de mecanismos e jornadas digitais para o futuro, com estratégias assertivas baseadas em data analytics”, afirma Wilson Achilles, Head de Infraestrutura & Segurança da Informação na Funcional Health Tech.
“A parceria com a Funcional Health Tech significa que podemos levar para seus clientes inovações em experiência do consumidor, o que é fundamental em um ambiente digital tão competitivo, no qual uma jornada positiva pode fidelizar e auxiliar nas vendas “, destaca Leandro Marques, Executivo de Negócios da IPNET Growth Partner.
O compromisso firmado com a parceria reforça o propósito da Funcional em colocar o cliente no centro de toda jornada, valorizando cada vez mais a experiência do consumidor de saúde, buscando resolver suas principais dores através de novas soluções de tecnologia.
