Customer Experience no setor de Data Centers: como prover uma jornada do cliente eficiente
Li recentemente em uma pesquisa que 74% dos consumidores consideram investir em um produto ou serviço exclusivamente devido a uma ...
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A revolução do Customer Experience: O poder do atendimento proativo e preditivo
Nos últimos anos, o Customer Experience (CX) obteve evoluções espetaculares, passando de “suporte ao cliente” para se tornar uma jornada ...
SAP introduz recursos de IA Generativa no portfólio de CX
A SAP, líder mundial em software empresarial, revelou hoje a disponibilidade de avançados recursos de inteligência artificial generativa em todo ...
CXP Brasil projeta faturar mais de R＄ 20 milhões ainda este ano
Apostando no slogan “Seu desafio é o que nos move”, a companhia brasileira de tecnologia CXP Brasil acaba de completar ...
Desvendando o futuro do Customer Experience no setor tecnológico
No atual cenário dinâmico dos negócios, a excelência na Experiência do Cliente (CX, do inglês Customer Experience) se tornou a ...
Dell Technologies eleva a satisfação dos clientes na América Latina a 90%
A busca constante por evoluções relacionadas a experiência dos clientes em toda sua jornada, atualmente, é um dos diferenciais dentro ...
Viasat fecha parceria com a Concentrix
A Concentrix, companhia multinacional de soluções e tecnologia de customer experience (CX), fechou parceria com a Viasat, empresa global de ...
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