A Stefanini Data & Analytics, unidade do Grupo Stefanini especializada em soluções inteligentes para dados, fortaleceu sua parceria com a Saque e Pague ao implementar e dar suporte contínuo à plataforma de observabilidade da Dynatrace. A solução, utilizada há mais de três anos, tem sido fundamental para aprimorar o desempenho das aplicações, reduzir falhas e melhorar a experiência dos usuários da rede de autoatendimento.
Com faturamento de R$ 300 milhões em 2023, a Saque e Pague se destaca pela rede de caixas eletrônicos distribuídos em supermercados, farmácias, postos de combustíveis e padarias, permitindo que clientes de qualquer banco, inclusive digitais, realizem saques, depósitos e operações com cartões de crédito e débito Visa de forma rápida e segura.
Monitoramento inteligente para maior eficiência
A adoção da Dynatrace foi motivada pela necessidade de aprimorar o monitoramento das aplicações, reduzindo o tempo de inatividade, otimizando recursos e garantindo uma jornada mais fluida para o usuário.
“Contar com uma plataforma robusta como a Dynatrace, com todo o know-how e apoio técnico da Stefanini, tem sido essencial para garantirmos uma operação eficiente e cada vez mais centrada no cliente. A Observabilidade se tornou um pilar estratégico da nossa infraestrutura digital”, afirma Paulo César Pinheiro, CEO da Saque e Pague.
Benefícios da integração
A plataforma tem proporcionado resultados expressivos, incluindo redução de falhas, aumento da eficiência operacional por meio de automação e diminuição de custos com a prevenção de incidentes. O uso de inteligência artificial permite decisões mais assertivas, baseadas em dados e insights gerados em tempo real, além de oferecer uma visão unificada da operação ao consolidar diferentes fontes de informação.
Segundo Filipe Cotait, CEO da Stefanini Data & Analytics, o projeto reforça o papel da empresa como parceira estratégica de seus clientes. “A Saque e Pague encontrou na Stefanini Data & Analytics não apenas um fornecedor, mas um parceiro estratégico. E isso mostra como estamos preparados para entregar soluções completas, com profundidade técnica, atendimento dedicado e visão de longo prazo”.
Próximos passos da parceria
A plataforma Dynatrace já passou por três renovações anuais e deve alcançar a quarta em breve, com planos de ampliar o uso de funcionalidades avançadas e integrar novos processos às operações monitoradas. A expectativa é que a Saque e Pague se torne ainda mais autônoma na utilização dos recursos, aproveitando o potencial analítico e de automação da solução.
Com o projeto, a Stefanini reforça sua atuação como referência em observabilidade no Brasil, oferecendo soluções inteligentes, escaláveis e integradas que unem tecnologia de ponta e profundo conhecimento de negócio.
