A Delfia anunciou resultados de um projeto de transformação digital realizado na Jeitto, fintech focada em crédito e consumo para as classes C, D e E. A iniciativa envolveu a implementação das plataformas Datadog e Cast AI, com impacto direto na eficiência operacional, redução de custos em cloud e melhoria da experiência do cliente.
Segundo as empresas, a operação resultou em uma redução de 49% nos custos de cloud, gerando economia de R$ 4 milhões em menos de um ano. O projeto também trouxe ganhos em performance e confiabilidade das jornadas digitais da fintech.
Redução de falhas e aumento de performance
A transformação refletiu em indicadores considerados estratégicos para a operação da Jeitto. Entre os resultados apresentados estão ROI superior a 100% com a adoção do Cast AI, redução de falhas na jornada de login, que passou de 15 mil para apenas 11 erros, além do aumento de 12 pontos percentuais no Service Level Objective (SLO) da jornada Pix.
“Nosso papel é atuar como curadores, entendendo o contexto de cada cliente para indicar e implementar as tecnologias que realmente resolvem seus desafios. No caso da Jeitto, conseguimos unir eficiência operacional, redução de custos e impacto direto na experiência do usuário”, afirma Leonardo Santos, CTO da Delfia.
Antes da parceria, a Jeitto buscava ampliar sua estratégia de observabilidade diante de desafios relacionados à visibilidade dos dados, flexibilidade operacional e gestão de custos. Com o apoio da Delfia, a fintech substituiu sua ferramenta anterior e integrou as soluções Datadog e Cast AI.
A migração para o Datadog foi concluída em 30 dias, sem interrupções nas operações da empresa.
“Além da implementação tecnológica, a Delfia atuou de forma consultiva ao longo de toda a jornada, apoiando desde a escolha das ferramentas até a criação de dashboards personalizados e práticas de uso que ampliaram a autonomia dos times e a escalabilidade”, destaca Raphael Zibordi, Head de TI da Jeitto.
Observabilidade e automação operacional
A integração das plataformas proporcionou mais visibilidade e controle sobre os dados da operação. De acordo com a Jeitto, a centralização das informações trouxe mais agilidade para monitoramento e gestão de incidentes.
“Com a adoção do Datadog e o apoio da Delfia, passamos a ter uma visão realmente unificada dos três pilares da observabilidade — logs, métricas e traces —, o que transformou a plataforma em nossa principal fonte para gestão de incidentes e análises. Com o apoio da Delfia nessa migração, evoluímos nossa capacidade de monitoramento, ganhando mais agilidade, contexto e eficiência com tudo centralizado em um único ambiente”, destaca Paulo Roberto, Tech Manager da Jeitto.
O Cast AI também passou a atuar na otimização automática da infraestrutura, ajustando recursos em tempo real para garantir eficiência sem comprometer a performance.
Segundo as empresas, a iniciativa também reduziu situações críticas na operação, ampliou a colaboração entre áreas e automatizou tarefas operacionais, permitindo que as equipes direcionassem esforços para atividades estratégicas.
Estratégia de crescimento da fintech
Com cerca de 15 milhões de clientes, a Jeitto pretende atingir 40 milhões ainda este ano e alcançar 80 milhões até 2027. A fintech atua com foco na democratização do acesso ao crédito e na oferta de soluções financeiras acessíveis.
Nesse cenário, a estabilidade da aplicação e a eficiência das jornadas digitais se tornaram fatores considerados essenciais para garantir acesso rápido ao crédito e operações via Pix sem fricção.
“A curadoria da Delfia foi fundamental para nos ajudar a escolher e extrair o melhor das tecnologias. Eles nos apoiaram na construção de uma operação mais eficiente, orientada por dados e preparada para escalar. Hoje conseguimos crescer com mais segurança, reduzir custos de forma significativa e, principalmente, oferecer uma experiência muito melhor para os nossos clientes”, ressalta Diego Amorim, Tech Manager da Jeitto.
Curadoria tecnológica ganha espaço
Para a Delfia, o projeto reforça a estratégia de atuar como curadora tecnológica, conectando soluções às demandas de negócio dos clientes.
“Foi um trabalho conduzido de forma muito próxima desde o início, com acompanhamento diário, metas bem definidas e alinhamento constante ao longo da migração. Esse nível de envolvimento trouxe mais segurança para as decisões e acelerou nossa evolução. O resultado é um projeto sólido, que abriu caminho para seguirmos avançando de forma consistente”, conclui Raphael Zibordi, Head de TI da Jeitto.
Atualmente, a Delfia segue atuando como parceira tecnológica da fintech em novas demandas, incluindo projetos ligados à área de cibersegurança.
