Tag: Customer experience

Ao menos 40% das empresas brasileiras já colocaram inteligência artificial para rodar no negócio. Entre as que adotaram, 95% relatam ...

A NiCE (Nasdaq: NICE) anunciou a nomeação de Jeff Comstock como Presidente de Produto e Tecnologia para Experiência do Cliente ...

Com 25 anos de atuação no Chile e no Peru, a Entel Connect Center buscava uma solução capaz de unificar ...

A Selbetti, uma das maiores One-Stop-Tech brasileiras, anunciou a integração da sua solução Selbetti Customer Experience com o marketplace Mercado ...

Durante muito tempo, associamos que uma excelente experiência do cliente está relacionado ao bom NPS, usabilidade da jornada de usuário ...

A NICE (Nasdaq: NICE) anunciou a assinatura de um Acordo de Colaboração Estratégica (SCA, na sigla em inglês) com a ...

A GoTo, referência em comunicações em nuvem, lançou a Recepcionista IA na plataforma GoTo Connect, sua mais recente inovação em ...

A NICE, referência global em soluções para experiência do cliente, acaba de anunciar uma parceria estratégica com a Resolutte, empresa ...

Estamos em 2025: alguns contact centers já contam com tecnologias avançadas de análise da experiência do cliente (CX, na sigla ...

A NICE (Nasdaq: NICE) e a Deloitte Digital anunciaram uma parceria para impulsionar a automação e a inteligência artificial (IA) ...