Tag: Customer experience

Durante muito tempo, associamos que uma excelente experiência do cliente está relacionado ao bom NPS, usabilidade da jornada de usuário ...

A NICE (Nasdaq: NICE) anunciou a assinatura de um Acordo de Colaboração Estratégica (SCA, na sigla em inglês) com a ...

A GoTo, referência em comunicações em nuvem, lançou a Recepcionista IA na plataforma GoTo Connect, sua mais recente inovação em ...

A NICE, referência global em soluções para experiência do cliente, acaba de anunciar uma parceria estratégica com a Resolutte, empresa ...

Estamos em 2025: alguns contact centers já contam com tecnologias avançadas de análise da experiência do cliente (CX, na sigla ...

A NICE (Nasdaq: NICE) e a Deloitte Digital anunciaram uma parceria para impulsionar a automação e a inteligência artificial (IA) ...

A Viveo, ecossistema de saúde que integra empresas de fabricação, distribuição de materiais e medicamentos e gestão de clientes, aprimorou ...

A 7ª edição do relatório anual CX Trends 2025 da Zendesk, que analisa as principais tendências da experiência do cliente, ...

A Algar Tech CX, empresa do grupo Algar especializada em Customer Experience e Full BPO, comemora 26 anos com o ...

A Algar Tech CX, especializada em Customer Experience e Full BPO do grupo Algar, apresentou a IAsmin, uma plataforma de ...