A Tata Consultancy Services (TCS) anunciou uma parceria estratégica com o Tottenham Hotspur Football Club para atuar como parceira de transformação digital da equipe inglesa nos próximos anos. O acordo prevê a implementação de soluções voltadas ao fortalecimento do ecossistema digital do clube, incluindo iniciativas para ampliar o engajamento dos torcedores, modernizar operações e aprimorar a gestão de dados.
O Tottenham Hotspur é um dos principais clubes de futebol do Reino Unido e possui uma ampla base de torcedores em diferentes países. A conquista da UEFA Europa League na temporada 2024-25 reforçou a estratégia da instituição de competir em alto nível dentro e fora dos gramados, investindo também em inovação tecnológica.
Transformação digital para ampliar o engajamento dos torcedores
Como parte da parceria, a TCS utilizará sua experiência em Salesforce e cibersegurança para apoiar a evolução das operações digitais do Tottenham Hotspur. A empresa também será responsável por fornecer recursos de análise de dados e inteligência para apoiar a modernização dos sistemas do clube e o desenvolvimento de uma plataforma digital preparada para as demandas futuras.
Ryan Norys, diretor de Receitas do Tottenham Hotspur, disse: “Nossa contínua transformação digital nos Spurs sustenta nossos objetivos mais amplos de aprofundar o engajamento dos torcedores e aprimorar as experiências dos usuários em nossa crescente gama de pontos de contato digitais. Estamos muito satisfeitos em poder levar uma verdadeira líder do setor, como a TCS, conosco nesta jornada emocionante. Sua experiência na entrega de projetos de infraestrutura em grande escala com algumas das maiores marcas do mundo será inestimável para nós no futuro”.
Girish Ramachandran, presidente para Mercados em Crescimento da TCS, destaca que a parceria une tecnologia e experiência digital para fortalecer o relacionamento entre o clube e seus torcedores. “Estamos muito satisfeitos em firmar essa parceria com o Tottenham Hotspur, um clube com um rico legado e uma forte base de torcedores globais. Esta colaboração reúne a ambição do clube de aprimorar as experiências dos torcedores com as capacidades da TCS na construção de plataformas digitais seguras e escaláveis. Ao combinar dados, tecnologia e design, nosso objetivo é ajudar o Clube a aprofundar o engajamento com os fãs e criar experiências digitais mais conectadas e intuitivas em todos os pontos de contato”, afirma Girish Ramachandran, presidente para Mercados em Crescimento da TCS.
Tecnologia aplicada ao esporte
Para Phil Fersht, CEO e fundador da HFS Research, a parceria representa um avanço na integração entre infraestrutura tecnológica e experiência digital no esporte. “O esporte e o entretenimento estão se tornando alguns dos campos de prova mais atraentes para o impacto tecnológico no mundo real, e o Tottenham está bem posicionado para liderar essa iniciativa. Como torcedor dos Spurs há muitas décadas, vi este clube construir um dos estádios mais tecnologicamente ambiciosos do planeta. O que essa parceria com a TCS representa é o próximo passo: passar de uma infraestrutura de classe mundial para um ecossistema genuinamente conectado, onde a inovação digital toca a experiência do torcedor, as operações e a inteligência de desempenho de forma coerente. Vamos, Spurs!”, disse Phil Fersht, CEO e fundador da HFS Research.
Segundo a empresa, a parceria faz parte da estratégia de ampliar sua atuação como fornecedora de inovação para organizações do Reino Unido. Presente no país há cinco décadas, a TCS atende mais de 200 grandes marcas britânicas e anunciou recentemente a criação de 5 mil novos empregos no Reino Unido ao longo dos próximos três anos. A companhia também informa que foi reconhecida como a provedora de serviços de TI com maior satisfação entre clientes no país, de acordo com uma pesquisa independente realizada com CIOs das principais organizações compradoras de tecnologia.
